Адаптация персонала: как адаптировать новых сотрудников в компании | WikiWorks

Адаптация персонала: как адаптировать новых сотрудников в компании

Как наладить процесс адаптации в организации, сэкономить и быстро получить эффективного сотрудника? Рассказываем, как должна выглядеть система адаптации персонала в малом и среднем бизнесе, где нет огромного HR-отдела, непомерных ресурсов и возможности долго ждать.

Адаптация персонала в организации: с чего начать

Адаптировать – это приспособить к изменяющимся внешним условиям. Чтобы грамотно сделать это, для начала определите стиль управления – с этого начнется программа адаптации персонала. На разных этапах карьеры в компании сотруднику нужен разный подход, причем на первом этапе выигрывает директивный. Он включает в себя прямые указания, четкие инструкции, регламенты в трудовой деятельности и контроль. На втором этапе сотруднику нужна поддержка – в этот период он окончательно лишается розовых очков и трезво оценивает свои возможности в компании.

После этого формализуйте этапы адаптации. По возможности, привлеките к этому специалиста по кадрам: он поможет грамотно расписать процесс адаптации персонала, разбить его на этапы и назначить ответственных. Для этого не нужно выделять дополнительные ресурсы – с интеграцией нового персонала справится любой из ваших сотрудников.

Куратором процесса может стать специалист по кадрам или исполнительный директор. Экскурсию по офису может провести офис-менеджер, программист организует рабочее место и выдаст нужные доступы, а коллега нового сотрудника сможет познакомить его с коллективом, объяснить правила работы и традиции, принятые в компании.

Процесс адаптации персонала: пошаговый алгоритм

Чтобы ваша программа адаптации персонала работала, нужно не просто разбить ее на этапы, но и определить пошаговость, последовательность действий.

Рекомендуем начать с этого:

  1. Обеспечьте новичка информацией еще на собеседовании
  2. Новый сотрудник должен осознанно принимать ваше предложение. Расскажите ему о компании, о людях, с которыми ему придется работать, о графике зарплат, соцпакете и нужных инструментах для работы.

  3. Позаботьтесь о первом дне нового сотрудника
  4. Это важно: человеку не должно казаться, что о нем забыли. Например, в первую рабочую неделю у новенького точно будет свободное время: может случиться, что он не сможет занять себя сам и будет испытывать неловкость.
    Послушаем, как эту задачу решает Первый мебельный – федеральная сеть гипермаркетов мебели

     

    «Мы предупреждаем нового сотрудника о том, когда у него будет свободное время. При этом мы сразу выдаем ему доступы от нашей корпоративной базы знаний в WIkiWorks и объясняем, что ему нужно прочитать. Так новичок не сидит без дела и проходит адаптацию даже тогда, когда все его коллеги заняты своей работой.»

    Алексей Еремин, руководитель департамента клиентского сервиса федеральной сети магазинов Первый Мебельный

  5. Расскажите о процессе адаптации персонала
  6. Озвучьте сотруднику план на день, объясните, как пройдет его испытательный срок, объясните бытовую составляющую работы и сообщите даты контрольных точек. Тем самым вы снизите тревожность человека: новому сотруднику не придется гадать, что его ждет. Позаботьтесь о дополнительных материалах – скорее всего, у ваших сотрудников и так много работы, поэтому иногда новичку придется получать знания самостоятельно.
Вот что говорит об этом Антонина Аверьянова, HRD группы компаний Digital Hub.

 

«Процесс адаптации никогда не проходит идеально. Люди работают и часто не могут выстроить весь свой день так, чтобы друг за другом подходить к новичку. Нам в этом случае помогает WIkiWorks  – онлайн-сервис, где мы храним документы, регламенты и инструкции. Он позволяет исправить неидеальную организацию адаптации и обучить сотрудника тому, на что не хватает времени его коллегам. В корпоративную базу знаний WIkiWorks мы загружаем курсы и вебинары, которые доступны новичку с первого рабочего дня. Там же новый сотрудник проходит тестирование, которое позволяет понять, как он усвоил материал. предупреждаем нового сотрудника о том, когда у него будет свободное время. При этом мы сразу выдаем ему доступы от нашей корпоративной базы знаний в WIkiWorks и объясняем, что ему нужно прочитать. Так новичок не сидит без дела и проходит адаптацию даже тогда, когда все его коллеги заняты своей работой.»

Антонина Аверьянова, HRD группы компаний Digital Hub.

Адаптация персонала: что важно учитывать

Для построения грамотного процесса адаптации следует:

  1. Заранее назначить контрольные точки
  2. Это встречи, по итогам которых вы фиксируете обратную связь от сотрудника. Чтобы подготовиться к этой встрече, соберите обратную связь от его коллег и на основании этого сформируйте гипотезы, которые потом проверите с новым сотрудником.

  3. Держать в курсе успешности прохождения испытательного срока
  4. Зачастую руководителям кажется, что “и так все понятно”, и они не считают нужным сообщать новичку о том, как проходит его испытательный срок. Между тем, новые сотрудники сидят как на иголках, помнят об испытательном сроке и придают ему большое значение. Рассказывайте новичку, что о нем думает компания, и делайте это в положительном ключе: направляйте, подсказывайте, предлагайте свою помощь в решении проблем. Например, можно проверить знания сотрудника, чтобы по итогу похвалить или предложить помощь.

     

    «В начале каждого дня сотрудники сдают простой тест на усвоение изученного материала, а в конце получают ссылку на материалы для самообучения. Мы пользуемся онлайн-сервисом WikiWorks: это удобная база знаний, где мы храним все обучалки, инструкции, регламенты и гайды.»

    Алексей Еремин, руководитель департамента клиентского сервиса федеральной сети магазинов Первый Мебельный

  5. Общаться лично
  6. Например, организуйте проведение контрольных точек в отдельной переговорке и приглашайте туда не всех подряд, а только нужных участников. В процессе общения постарайтесь получить обратную связь от самого сотрудника: помните, что он может бояться говорить на определенные темы, поэтому задавайте конкретные вопросы, будьте инициаторами диалога и обеспечьте его безоценочной обратной связью.

Мы в WikiWorks можем помочь!

Чтобы бизнес быстрее получал эффективных сотрудников, которые приносят прибыль компании, и тратил на это меньше денег, мы создали WikiWorks – онлайн-сервис для адаптации и обучения. С его помощью компания может:

  1. Получить свою корпоративную базу знаний
  2. Причем гораздо дешевле, нежели разрабатывать ее самостоятельно, и надежней, чем хранить инструкции и регламенты в папках или на облачных дисках.

  3. Обучать сотрудников
  4. Как новых, так и давно ставших частью коллектива. WikiWorks позволяет хранить обучающие материалы в одном месте. Кроме того, их можно сегментировать по отделам / тематикам и держать в актуальном состоянии.

  5. Сделать процесс адаптации бюджетным и эффективным
  6. Проверьте это прямо сейчас: зарегистрируйтесь на сервисе и получите бесплатный доступ на 14 дней! А еще – посмотрите на наши тарифы, которые мы держим низкими специально для малого бизнеса.

 

А как вы адаптируете сотрудников в вашей компании?

1 комментарий
  • Ilya
    03.06.2022 17:25
    123